.jpg "Hem Fina Hem")
HEADING_TITLE
TEXT_INFORMATION
Företaget har sitt säte i Sundsvall. Företagets postadress är:
Hem Fina Hem, Barrvägen 2, 863 35 Sundsbruk.
Just nu har vi endast webbutik. Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till
info@hemfinahem.se med ditt ärende så hör vi av oss inom kort.
Priserna är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive svensk moms och exklusive eventuell frakt.
Vi använder Klarna Checkout för privatkunder. Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange kan variera mellan olika köptillfällen och kunder.
Ingen kreditupplysning tas direkt i Klarna Checkout, utan endast vid behov beroende på betalningsalternativ. En kreditupplysning som tas via Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning.
När du har identifierats visar Klarna vilka betalningsalternativ som är tillgängliga för dig. Faktura är förvalt alternativ, men du kan välja andra alternativ såsom kortbetalning eller direktbetalning via bank. För frågor om betalning kontaktas Klarna direkt.
Vi levererar inom Sverige. Lagervaror skickas normalt inom två arbetsdagar. Leveranstiden är vanligtvis 2–5 arbetsdagar, räknat från det att vi mottagit din beställning. Vid storhelger kan viss försening uppstå.
En orderbekräftelse skickas automatiskt via e-post när din beställning har registrerats.
Vi reserverar oss för förseningar gällande varor som inte finns i lager. Normalt inväntar vi att alla delar i beställningen finns i lager innan leverans (samleverans).
Leveranser sker med DHL eller PostNord. Kunden ansvarar för att angiven adress, e-post och telefonnummer är korrekt samt att följa upp leveransen och hämta paket i tid.
Fraktkostnaden är 69 kr per beställning inom Sverige.
Som privatkonsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Ångerfristen räknas från dagen du mottagit varan.
Varorna ska vara i återförsäljningsskick. Du får prova varan försiktigt för att se om den passar, men var uppmärksam på smink, parfym och liknande. Skor får endast provas inomhus. Alla etiketter och originalförpackningar, såsom skokartonger, ska skickas med tillbaka.
Du ansvarar för varan tills vi mottagit den. Varor som inte kommer fram återbetalas inte. Vid hantering som påverkar varans skick kan avdrag för värdeminskning göras.
Returhanteringsavgift: 99 kr inom Sverige (dras av vid återbetalning).
Reavaror: Ingen retur- eller bytesrätt på reavaror.
När du gör ett byte står vi för returavgiften vid användning av den bifogade returetiketten, medan kunden står för frakten på den nya ordern. Bytesrätt gäller inte på reavaror.
Byte sker genom att du lägger en ny beställning i webbshopen på den vara du önskar istället.
Skicka gärna varan i samma kartong/påse du mottog den i. Skor ska returneras i originalkartong som placeras i skyddande ytteremballage. Du ansvarar för paketet tills det kommit fram till oss. Vi rekommenderar spårbar frakt.
Returer skickas till:
Hem Fina Hem
Barrvägen 2
863 35 Sundsbruk
Efter godkänd retur hanteras ärendet vanligtvis inom 3–7 arbetsdagar.
Vi kontrollerar alla varor innan försändelse. Om produkten ändå är defekt eller felaktigt expedierad följer vi gällande konsumentlagstiftning.
Fel ska reklameras snarast till info@hemfinahem.se med namn, adress, e-post, ordernummer och tydlig felbeskrivning.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Vi förbehåller oss rätten att neka reklamation om varan inte är defekt enligt konsumentköplagen.
Vid tvist följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Du kan avbeställa din order utan kostnad fram tills dess att den skickats. Efter att ordern skickats är avbeställning inte möjlig. Avbeställningen gäller först när den har bekräftats av oss.
Ej uthämtade paket som går i retur debiteras en avgift på 249 kr för att täcka kostnad för frakt och hantering. Ej uthämtat paket räknas inte som ångerrätt eller retur.
Vi ansvarar inte för paket som inte aviserats korrekt på grund av felaktig adress, telefonnummer eller e-post.